北方冬季天气寒冷，如果净水机安装在室外，必须有防冻措施，否则可能会导致滤瓶、膜壳等冻裂。当温度在0℃以下时，必须停止使用净水机。
一旦净水机结冰了，必须把净水机整体放置在室温高于10℃的室内，自然解冻48小时后才可开机使用，且期间不可强制开机制水。若开机后有漏水现象，要立即联系友邦工作人员检查、维修。