【企业运营的四轮驱动】❶战略；❷组织；❸流程；❹文化。战略决定企业做正确的事，组织决定企业正确的做事，而流程则可以帮助企业高效、低成本、低风险的做事，文化让员工高兴做事。战略决定做什么，流程研究怎么做，组织结构则是为企业流程顺利实现而服务的，而文化凝聚人心。