有保留纸质合同的吗，看一下当时是否有单独的贷款协议。人行征信已经看过，有晋商消费金融的记录，已经退租还在继续催还，要直接和这个公司协商，当时办理的时候根本不知道有这个公司存在，实在不行只能向银监和金融办投诉了