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B2B大客户销售难题如何培训解决

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L2Cplat,指的是Leads-To-Cash,即从线索到现金。L2Cplat正是基于LTC思想打造出来的企业业务运营系统,我们希望,L2Cplat成为移动互联时代,企业业务智能运营数字化支撑平台,提供销售、市场、服务一体化的大客户销售培训,以LTC思想落地执行系统实现大客户销售战略升级!
通过L2Cplat产品思想体系可以为B2B企业解决以下内容:
1. 客户规划与关系管理:明确大客户的定义,并建立体系化洞察大客户的方法和工具,全面、深刻地理解客户、竞争和决策链,并制定客户中长期策略与短期行动结合计划。并确保资源到位、计划推进,有效及时地捕获业务线索。
2. 销售执行:通过客户规划与关系管理,捕获业务线索,并建立端到端的销售过程管理,清晰描述管理线索、管理机会点和管理合同签订等销售阶段的执行角色、任务、输入和输出。明确各销售关键节点评审、决策机制和匹配的资源。培育并提升有效线索数,对关键的机会点、投标决策进行评估决策,提高赢单率。
3. 产品或解决方案设计:在管理机会点阶段,需要充分理解客户业务及诉求,基于客户价值设计客制化的产品或解决方案,以提升客户价值。切记:产品或解决方案是为了帮助客户更完美地完成一项“工作”,而不仅是购买产品或服务。
4. 客户交付:大客户业务复杂,合同签订后、交付过程中需建立快速响应和解决客户需求的机制。形成端到端客户需求闭环管理体系,明确需求响应和升级解决的过程流程、执行职责、关键时间节点的输入与输出,确保有效的闭环管理。
5. 大客户销售团队:处理大客户业务,需引入角色责任人概念:由客户责任人、解决方案责任人和交付责任人整体销售团队作为客户支持,实现跨功能协作,并实现销售内部端到端销售流程打通,保证团队绩效和客户服务质量,提升大客户业务的竞争力。


1楼2017-12-06 15:28回复