真不愧是世界五百强，可以随便更改用户套餐，而且增加了95元。在老家办的号，因为来北京，两个月没用，正常缴费，回家发现套餐一下变了好多！联系客服人员，要求2天内回复，并记录本人要求:1.谁更改的套餐？2.如果是我们家人同意的，我需要听取录音 3.如果私自更改套餐，如何处理？
两天过去了，无人回复。再次联系客服，我要求查询下上次的聊天记录，看怎么记录的，客服人员告诉我只能后台查询【你在逗我吗？】，在我的要求下，告诉我记录的是:客户反馈套餐太高，要求取消。
我想说，可以骂人吗？五百强撒谎也是一流啊！