【投诉】我是在郑州上学的一名学生，今年暑假在学校订票回家，家在广州，在郑州自助取票机不能取，显示4次已刷完，我才刷了两次，寒假往返的，怎么会四次呢，我去窗口问，窗口说显示是这样我们就取不出来，然后我去补票窗口说不能补，退了重新买但是离发车时间少于30分钟了，不能补，然后我只能退了买下一班车，晚上11点等在火车站，站票十几个小时回到家。现在八月份要开始订回学校的票了，送弟弟回去上学，正好取票，我取不出来，然后去了窗口x1，也取不出来，我说那我补，窗口说不能补，只能退。我去退票窗x2，我说你确定退的时候告诉我，我这边再下单，不然担心买不到了，退票窗小姐姐挺好的，没帮上忙至少说好和声和气的还说考虑好了吗，考虑好了再说需不需要退。问题没解决我去服务台，服务台说关于学生证的问题可以去11号窗口，我去了11号窗口得到也是同样的答案，不能刷了，已经刷过四次了，我说可以帮我查一个四次都刷在哪里了吗？我只刷了两次啊，她说查不了。无奈之下我去打电话问12306，各种波折就不说了，下图放通话记录，真心疼我的话费！！问的结果是去值班主任窗查，值班主任窗就是11号窗！根本就查不了，然后我返回服务台，服务台小哥一！点！都！不！负！责！的态度，正是让人生气，看装扮应该还是实习生，我想说这就是以后国家的栋梁吗？下一代的人民出行安全就靠这种吊儿郎当的小少年？！现在我刚从服务台离开，留了照片，希望12306能给个回复，为什么我只用了两次学生证坐车就显示刷了四次。我只想知道四次的乘车记录！！
PS，如果有人说有学生票坐车就不错了还计较那么多我就对这样的人呵呵了，受了压迫难道不需要反抗吗？受了不公平待遇难道只能忍气吞声吗？家里穷，但是我不会丢掉骨气 傲气 志气 这些我统统都要，一千多公里最便宜的硬座还要192，用一次学生证能省将近一百块钱我为什么不用，更何况是我的合法权益！