前几天，上海市卫计委相关部门负责人明确表示“在未取得《医疗执业许可证》的情况下，不得提供医疗和护理服务”，而护士与网约平台签约的问题也涉嫌违规，卫监部门已对“医护到家”展开调查。

整个调查中涉及到了几个关键问题，卫计委相关负责人回复：
1.“医护到家”网约护士平台，在未取得《医疗执业许可证》的情况下，不得提供医疗和护理服务。
2.护士不可以在注册的执业地点以外从事护理工作。
现在互联网改变了许多行业的业态和服务模式，医疗护理也不例外，但为什么唯独医护到家被查呢？也许能从它的服务模式中寻找到一些端倪。假如您现在需要预约一名护士上门打针，这时候你下载医护到家APP进行下单，这时候医护到家就会匹配到离您近的护士，附近的护士进行抢单，抢单成功后即可上门为您进行服务。
医护到家的服务模式和“滴滴”等网约车有一定的相似之处。然而医疗服务却有别于其他行业的网约上门服务，这需要我们对医疗行业的特殊性有一个准确的理解：凡是医疗都会有风险，甚至可能危及生命，所以会有许多相关的法律法规标准来保证就医安全。网约护士虽然提供了方便，但和现有法律法规存在冲突。
但为什么同为居家护理平台的U护却没有受此质疑，反到受到多地政府下文推广呢？
服务模式的不同是最主要的原因。假如王老现在需要护士上门提供换尿管的服务，当王老在U护上下单后，U护会为其匹配最近的线下医疗机构（医院、社区卫生服务中心、诊所等），医疗机构根据用户情况派医生或医护团队上门查看王老的情况，如果身体情况可以接受居家护理，那么线下医疗机构会与王老建立家庭病床或者家庭医生签约式服务，从而王老在家享受到医疗机构为其提供的换尿管的服务。
相比医护到家，U护更像是为医疗机构提供了居家护理服务的管理工具，网约护士的出现有一定合理性，人们始终在寻求更为方便的医疗服务，然而政府一直在推行的家庭病床及家庭医生签约式服务均是为了解决此问题，但信息化的落后很难与居民建立起更亲密的联系，就目前来看，上门护理——U护成了唯一的选择。