2月2日，农历大年初六，春节黄金周进入尾声，很多返乡过年、走亲访友及出去游玩的旅客开始返程，作为全国外出劳务输出大市安徽阜阳，迎来客流高峰。记者从阜阳火车站了解到，当天该站共发送旅客6.9万人,增开旅客列车33列，旅客出行方向主要集中在宁波、广州、北京等城市。
2017年的春运是近五年来最早的一次春运，加上预售期调整到30天，时间压缩，学生放假客流与务工人员返乡客流叠加，使得今年客流高峰将呈现出“来得早，时间长”的特点。购票方式依然采取互联网购票、电话购票、车站窗口及代售点购票的方式进行。
记者发现售票窗口排队的旅客与往年相比减少了很多，据车站工作人员介绍，该站今年共开设40个人工窗口和18台自助售取票机，方便旅客购、取票。与往年相比，今年的自助售取票机的数量明显增多，据统计，2012年春运火车票网购兴起，当年阜阳火车站互联网售票比例仅为10.8%，2016年网络售票比例已上升至64%，今年春运期间单日网络售票比例最高已达88%。互联网购票使旅客出行更加理性，旅客通过互联网在家里就可以购买车票、查询正晚点等相关信息，仅需几秒钟就可以轻松取出车票，节约了排队查询、找零的时间。
站前广场上，三个临时候车棚已全部启用，棚内设有车次、车厢号等醒目标识，并放置座椅、开水桶、垃圾桶等服务设施。特别是今年还首次在从安检到候车的空旷区域，搭建了一条风雨棚廊道，让旅客进站候车不再受到雨雪侵袭，旅客乘降平稳、有序。
为升级春运服务品质，该站充分运用“互联网+”，利用官方微博和微信推送春运资讯。在车站广场和候车室区域覆盖免费WIFI，推广应用“阜阳火车站手机移动站”，旅客通过扫码等方式进入，即可浏览旅客出行指南、导乘图、列车正晚点等9个方面的信息，尤其是在“手机移动站”设置的客服机器人模块，在线自助答疑旅客问询，大大方便旅客出行。