近日，成安县翰林世家小区的居民向直播邯郸栏目反映说，小区交房到现在已经有三年多了，但每年冬天供暖之后，暖气都不是很热，居民家里温度也就普遍在15°左右，有的时候还更低。那么导致居民家中暖气不热的原因是什么？问题能否得到解决呢？
记者刚一走进翰林世家小区，就有很多居民前来反映他们家里暖气不热的问题。居民们说，翰林世家小区已经交房入住三年多了，在第一个供暖季时，居民们就发现暖气不是很热，家里的温度普遍不超过15°。由于当时入住的居民不多，并且是第一年供暖，所以居民们也比较理解。但随着时间的推移，小区的入住率上去了，可冬天家里的温度依然上不去，这下，居民们有些坐不住了。
居民们告诉记者，今年，已经是翰林世家小区入住后的第四个供暖季了。可家里暖气的热度还是迟迟上不去，去找物业和热力公司，两个部门始终互相推诿，都认为是对方的责任。成安县 热力公司的工作人员告诉记者从小区的热力设施上来看，没有任何问题，具体原因还得进一步勘查。
目前，翰林世家小区暖气不热的原因还没有找到，不过，热力公司的工作人员说了，会积极配合物业和居民解决温度上不去的问题。翰林世家小区已经经过了三个供暖季，暖气一直都不热，居民也一直在反映，可为什么迟迟找不到原因呢？我们希望热力公司和小区物业能认真对待，尽快帮助居民们解决这个老大难的问题，让居民们暖暖和和过个年。
