“有一回，玉兰同我讨论如何对待分工以外的事。原来，她下基层时，并不完全按照工作分工去了解情况，而是什么都问、什么都记，甚至外部门的事，她也要管。”江山对记者讲述了一件吕玉兰任省农业厅副厅长时“管得宽”的事。那是吕玉兰在邯郸调研时，听说不少榆树生了榆叶甲虫，大片榆叶被吃光，致使树木死亡，就掏出笔记本，详细记录了这一情况。跟随她调研的省农业厅同志提醒说：“树木虫害归林业部门管，咱们就别再问了。”吕玉兰说：“如果不抓紧治理，林业受了害，农业也会受影响。咱们管不了，可以向林业厅反映嘛！”“玉兰曾向我谈到之所以这样做的原因。她说，领导就是服务，就是要联系群众。到了下边，见农民有困难，工作有问题，因为分工就绕着走，不去管，她不忍心！”江山告诉记者，一些接触过吕玉兰的县乡干部跟他说，他们不论反映基层哪一方面的困难，吕玉兰都耐心听，而且总是力所能及地帮助解决。