上级为什么找你要结果，因为这是老板要的。老板为什么看重结果，因为这是客户要的。其实，客户真正要的是效果，效果越好，价值就越大，客户就愿意付更多的钱。既然客户是根据企业产品、服务的效果付费，企业有什么理由还在为员工的过程、能力发钱。启示：一切以结果、效果为导向的显性价值才是真价值。