我在6.18寄了个顺丰的快递，打包好了交到快递员手中的，在29号到目的地，是收件人的朋友代收的，一个小时后收件人拆封后发现里面少了一件货（本来应该有两件的）。之后我打电话去顺丰投诉，结果顺丰今天打电话过来说这个和他们无关。这该怎么办
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