卓越跟单员培训
课程对象：卓越跟单员必备的专业工作能力与素质素养：
1、分析能力-能够分析出客户的特点以及产品的价格构成，以利于报价。
2、预测能力-能预测出客户的要求，企业的生产能力以及物料的供应情况，便于接单、生产与交货期的安排。
3、表达能力-善用文字或语言与客户进行沟通，能够准确地报出产品价格、规格、数量、商定交货期限、付款方式等。
4、专业知识-跟单员应具有与跟单产品相应的专业知识，了解产品的原材料特点、来源及成分，知道产品的特点、款式、质量，以利于和客户及生产人员沟通协调。
5、人际关系沟通处理能力-较好地处理与客户、与车间、班组及技术人员的关系，通过他们来完成自己想要做的事。制造业各部门经理、生产计划主管、物料计划主管、PMC、跟单人员、管理人员、业务部门主管等
课程大纲：
第一章 跟单员工作认识篇
1、定义跟单员
2、跟单流程
3、跟单员五项工作原则
第二章 工作能力篇（跟单员处理订单的能力）
1、订单输出与评审
2、没差错接收客户的正式订单
3、要不要插单
4、如何管理P/O 5、原产地政策
6、产品认证
7、海关政策
8、跟单管理流程
第三章 工作技能篇（跟单员管理工厂的技能）
1、计划决定执行
2、全能的PMC
3、如何制定生产计划
4、如何控制生产进度
5、如何督促物料到位进度
6、如何统计分析生产数据
7、如何协调处理生产异常问题
8、产供销失调的症状、原因与对策
第四章 跟单员工作礼仪第五章 跟单员自我能力培养
1、跟单管理必会的八工具
2、沟通能力
3、沟通顾客的技巧
4、经常保持九个危机意识
5、善用开会解决问题
6、心理素质
课程对象：卓越跟单员必备的专业工作能力与素质素养：
1、分析能力-能够分析出客户的特点以及产品的价格构成，以利于报价。
2、预测能力-能预测出客户的要求，企业的生产能力以及物料的供应情况，便于接单、生产与交货期的安排。
3、表达能力-善用文字或语言与客户进行沟通，能够准确地报出产品价格、规格、数量、商定交货期限、付款方式等。
4、专业知识-跟单员应具有与跟单产品相应的专业知识，了解产品的原材料特点、来源及成分，知道产品的特点、款式、质量，以利于和客户及生产人员沟通协调。
5、人际关系沟通处理能力-较好地处理与客户、与车间、班组及技术人员的关系，通过他们来完成自己想要做的事。制造业各部门经理、生产计划主管、物料计划主管、PMC、跟单人员、管理人员、业务部门主管等
课程大纲：
第一章 跟单员工作认识篇
1、定义跟单员
2、跟单流程
3、跟单员五项工作原则
第二章 工作能力篇（跟单员处理订单的能力）
1、订单输出与评审
2、没差错接收客户的正式订单
3、要不要插单
4、如何管理P/O 5、原产地政策
6、产品认证
7、海关政策
8、跟单管理流程
第三章 工作技能篇（跟单员管理工厂的技能）
1、计划决定执行
2、全能的PMC
3、如何制定生产计划
4、如何控制生产进度
5、如何督促物料到位进度
6、如何统计分析生产数据
7、如何协调处理生产异常问题
8、产供销失调的症状、原因与对策
第四章 跟单员工作礼仪第五章 跟单员自我能力培养
1、跟单管理必会的八工具
2、沟通能力
3、沟通顾客的技巧
4、经常保持九个危机意识
5、善用开会解决问题
6、心理素质
