“俺只提供了办理《养老金》的申办材料，村委会的“代办员”李强不到一天时间就帮俺把养老存款金折子办好了，并亲自送到了俺的家中，为民服务代办真好！”7月31日，家住商丘市梁园区水池铺乡吴楼村的杨清风老汉感激地对笔者说。 据了解，为确保为民服务工作真正见到成效，今年以来，水池铺乡积极探索群众事务“代办员”制度，在全乡21个行政村建立了“代办点”，每村制定1名村级事务代办员。群众申办事项，先由村代办员于周一至受理、登记，周二集中到乡为民服务中心办理，乡为民服务大厅受理后，属乡审批的事项，由乡代办员转交承办单位办理；属区、市审批的事项，由乡代办员到区、市为民服务中心和相关部门办理。对所有事项的办理，实行首问负责制，由最先受理的代办员全程负责。对手续齐全、符合规定的，立即办理，当场或当天办结；对程序复杂、需要多个部门联合办理的，实行承诺办理制，在规定时限内办结，大大方便了群众，提高了为民服务水平，受到了群众的一致好评。（李旭）
“俺只提供了办理《养老金》的申办材料，村委会的“代办员”李强不到一天时间就帮俺把养老存款金折子办好了，并亲自送到了俺的家中，为民服务代办真好！”7月31日，家住商丘市梁园区水池铺乡吴楼村的杨清风老汉感激地对笔者说。 据了解，为确保为民服务工作真正见到成效，今年以来，水池铺乡积极探索群众事务“代办员”制度，在全乡21个行政村建立了“代办点”，每村制定1名村级事务代办员。群众申办事项，先由村代办员于周一至受理、登记，周二集中到乡为民服务中心办理，乡为民服务大厅受理后，属乡审批的事项，由乡代办员转交承办单位办理；属区、市审批的事项，由乡代办员到区、市为民服务中心和相关部门办理。对所有事项的办理，实行首问负责制，由最先受理的代办员全程负责。对手续齐全、符合规定的，立即办理，当场或当天办结；对程序复杂、需要多个部门联合办理的，实行承诺办理制，在规定时限内办结，大大方便了群众，提高了为民服务水平，受到了群众的一致好评。（李旭）
