由于全球经济下行，我们公司为了获得更多的询盘，去年开始加入了环球资源平台。十几个业务员一起搞，询盘虽然很多，但是我们报价了将近一个月都没有开单，有回复的客户更是寥寥无几，令老板十分震惊😓
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我是一名去年刚毕业的应届生，非外贸相关专业，只有个六级。我也十分的内耗，没有任何反馈是十分折磨人的。某天下午老板把我叫到办公室单独辅导，指出我的邮件的问题，我听完感觉豁然开朗。回去当场根据老板的思路写邮件，过几天客户就回复了。后面邮件的回复率也显然提高了很多。
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之前我们公司接触的大多是欧洲客户，欧洲客户给的要求基本都很清楚明确，数量尺寸图片定制要求都有。然而环球询盘的客户特色就是，只说自己想要什么产品，很少有人会给数量和款式的，甚至索要产品目录。我们存在思维惯势，直接给他们报价，显然这是不行的。
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在详细的产品信息没有给你之前，即使客户说想要quotation，但他们想要的并不是具体的报价，而是寻找合作伙伴。所以你回给他们的第一封邮件并不应该是报价单，而是表现出自信和专业，对合作展现出积极、渴望、激动的态度，展示你的实力。当然也有例外，有的客户就是想要个阶梯价格，把这个平台当亚马逊用。
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这时候我们就要搬出外贸业务员人手必备的chatgpt了。首先把客户的邮件输进去，附上指令:用商务英语简洁回复，分点介绍产品优势和工厂背景，并告诉他可以加自己的Whatsapp号码xxx。chatgpt会给你生成框架，但比较空洞，需要你加入内容。
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接下来你就要去1688上找工厂了，你可以询问工厂:报价的话，需要哪些信息？如果工厂的客服有实力，会给你罗列需要的信息，但大多数工厂并不会这么有条理，所以你要多问几家工厂，把工厂问你的问题记录下来，整理到邮件里问客户。
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因为问工厂要实物图是很慢的。你可以直接去工厂的主页展厅，挑好看的，琳琅满目的，有大批货的图片保存下来。也可以去买家秀里找些实物图。附件在邮件里给客户看。
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把工厂主页的自我介绍也复制翻译成英语，放进邮件里，例如:我们工厂成立于1982年，占地2000㎡，雇佣了超过2000名经验丰富的员工... 总之就是给客户强调我们工厂非常有实力就行了，这样的邮件会非常有吸引力😏
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最后再优化一些基本信息，例如MOQ，材质选项，尺寸选项，款式选项。因为很多客户自己都不知道自己想要什么，所以要罗列出选项供他们选择。还可以再谈谈什么材质是好的，什么是不好的。邮件不能太长，全部整理完后可以再丢回给chatgpt把语言再简洁精练一下。也忌讳频繁使用Thank you, please等，不能显得自己太卑微。大多数是1 to many，所以不必表达感谢。
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欢迎同行们回帖补充分享经验，我也很想了解其他的外贸公司靠环球资源这个平台是怎么活下去的。毕竟我们公司的主要做的平台不是这个，要是只靠这个早就饿死了。
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我是一名去年刚毕业的应届生，非外贸相关专业，只有个六级。我也十分的内耗，没有任何反馈是十分折磨人的。某天下午老板把我叫到办公室单独辅导，指出我的邮件的问题，我听完感觉豁然开朗。回去当场根据老板的思路写邮件，过几天客户就回复了。后面邮件的回复率也显然提高了很多。
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之前我们公司接触的大多是欧洲客户，欧洲客户给的要求基本都很清楚明确，数量尺寸图片定制要求都有。然而环球询盘的客户特色就是，只说自己想要什么产品，很少有人会给数量和款式的，甚至索要产品目录。我们存在思维惯势，直接给他们报价，显然这是不行的。
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在详细的产品信息没有给你之前，即使客户说想要quotation，但他们想要的并不是具体的报价，而是寻找合作伙伴。所以你回给他们的第一封邮件并不应该是报价单，而是表现出自信和专业，对合作展现出积极、渴望、激动的态度，展示你的实力。当然也有例外，有的客户就是想要个阶梯价格，把这个平台当亚马逊用。
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这时候我们就要搬出外贸业务员人手必备的chatgpt了。首先把客户的邮件输进去，附上指令:用商务英语简洁回复，分点介绍产品优势和工厂背景，并告诉他可以加自己的Whatsapp号码xxx。chatgpt会给你生成框架，但比较空洞，需要你加入内容。
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接下来你就要去1688上找工厂了，你可以询问工厂:报价的话，需要哪些信息？如果工厂的客服有实力，会给你罗列需要的信息，但大多数工厂并不会这么有条理，所以你要多问几家工厂，把工厂问你的问题记录下来，整理到邮件里问客户。
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因为问工厂要实物图是很慢的。你可以直接去工厂的主页展厅，挑好看的，琳琅满目的，有大批货的图片保存下来。也可以去买家秀里找些实物图。附件在邮件里给客户看。
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把工厂主页的自我介绍也复制翻译成英语，放进邮件里，例如:我们工厂成立于1982年，占地2000㎡，雇佣了超过2000名经验丰富的员工... 总之就是给客户强调我们工厂非常有实力就行了，这样的邮件会非常有吸引力😏
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最后再优化一些基本信息，例如MOQ，材质选项，尺寸选项，款式选项。因为很多客户自己都不知道自己想要什么，所以要罗列出选项供他们选择。还可以再谈谈什么材质是好的，什么是不好的。邮件不能太长，全部整理完后可以再丢回给chatgpt把语言再简洁精练一下。也忌讳频繁使用Thank you, please等，不能显得自己太卑微。大多数是1 to many，所以不必表达感谢。
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欢迎同行们回帖补充分享经验，我也很想了解其他的外贸公司靠环球资源这个平台是怎么活下去的。毕竟我们公司的主要做的平台不是这个，要是只靠这个早就饿死了。
