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https://pan.baidu.com/s/1mxXaM1PEdV5aZyB7Jrn5fw?pwd=1234
《提问:发现问题背后的真正需求》是一本专注于提问技巧和问题解决的实用指南,旨在帮助读者通过有效的提问,发现问题的本质和背后的真正需求,从而做出更好的决策和解决方案。本书由沟通技巧和问题解决领域的专家撰写,结合了理论研究和实际案例,为读者提供了一套系统的提问框架和实用工具。
书中首先介绍了提问的重要性和基本原则,帮助读者理解提问不仅是获取信息的手段,更是发现问题、激发思考和促进沟通的关键工具。作者通过对不同类型问题的分析,揭示了如何通过开放式问题、封闭式问题、引导性问题和反思性问题,获取有价值的信息和洞察。
《提问》的核心内容包括提问的技巧、问题分析的方法、需求挖掘的策略和解决方案的设计。作者详细讲解了如何通过有效的提问,发现问题的根本原因和背后的真正需求;如何通过问题分析,识别关键因素和潜在风险;以及如何通过需求挖掘,设计出符合实际需求的解决方案。书中还提供了实用的提问工具和技巧,帮助读者在实际工作和生活中应用提问技巧。
此外,书中还探讨了提问在团队合作、客户沟通和创新思维中的应用,帮助读者通过提问促进团队协作、提升客户满意度和激发创新灵感。作者通过丰富的案例和实际应用,展示了提问技巧在不同场景中的效果和价值。
《提问》以其实用的内容和深入的分析,适合管理者、销售人员和任何希望提升沟通和问题解决能力的读者阅读。通过掌握书中的提问技巧和策略,读者可以更好地发现问题背后的真正需求,做出更明智的决策和解决方案,从而在个人和职业生活中取得更大的成功。
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