亚马逊运营丨你不知道的5个运营冷知识

🪵2、亚马逊主要是通过类目和标题等文案来识别商品的，而不是仅通过图片。
这是因为图片可能会受到多种因素的影响，如拍摄角度、光线、背景等，导致不同卖家上传的图片在视觉上存在差异，但实际上是同一种商品。而类目和标题等文案则提供了更为准确和一致的信息，有助于亚马逊正确地识别和分类商品。
类目在商品识别中具有重要的基础权重。如果类目放错了，亚马逊就很难准确地知道你在卖什么东西，这可能会导致商品被错误地分类或无法被正确地搜索到，从而影响销售业绩。因此，卖家在选择类目时需要非常谨慎，确保选择正确的类目，并根据亚马逊的规定和标准来填写标题和其他文案信息。

🪵3、当买家退货时，不管是部分退款还是全额退款，亚马逊都会扣除卖家20%的佣金哦，剩下的80%会给卖家。

🪵4、有这五大类产品除外，这些包括服装、手表、珠宝、鞋子包包和太阳眼镜以及行李箱。对于这些产品，FBA除了扣除20%的佣金外，还会额外收取退货费用。

🪵5、如果在买家收到退款后45天内，商品没有成功退回亚马逊FBA仓库，平台需要向卖家支付赔偿金。具体的赔偿金额是根据产品列表下的净利润来计算的。
为了确保顺利获得赔偿，卖家应确保在后台货件差异查询中及时查看和处理入库数量不一致的情况，以及配送中丢失或损坏的商品。此外，如果卖家遇到物流费用异常或退货未还等问题，也应在规定的时间内向亚马逊提出索赔。
在退货过程中，如果商品在退货过程中损坏，且责任不在卖家，那么亚马逊会赔偿卖家，并将产品从可销售库存中移除。如果商品仍然可以销售，亚马逊会重新将其存入库存，并不会给予卖家赔偿。