YYX 2024年12月13日购买京东京造保暖内衣，2024年12月16日收到商品发现被人拆封，不知道动过商品吗，因为没有封条，联系客服处理，诉求换货，并要求实付金额百分之30的违约赔付，查询没有相同尺码M的货了，又不想退货，无奈只能换L的尺码，原本货物就很远发过来，要耽误我多少时间，还要接受大一些的码数，快递网点来电，回电说我的快递是被小区保洁拆封，这开口明明被刀划开的，小区日常保洁还带刀来开你快递，明明再说瞎话，无结果挂了后，京东专员也同样说法，还说了可以换货并赔偿10元，我不接受，无语，我调了监控视频去和快递网点对峙，后又说是快递员送错被别的消费者拆封了，这都欺诈了！可按退一赔三处理了！投诉热线反馈，说专员会再处理24小时联系我，都超时也没人联系！都不处理了！@京东小帮手
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