坐标陕西宝鸡，家里在16年装的电信宽带，当时还是20M速度，用的是很老的百兆光猫，随着几次提速后目前速度已经到了300M，但光猫不支持，导致网速限制在100M，上网查询后，有人说可以申请免费更换光猫，于是有更换的想法
但电信营业厅表示59一个月300M的套餐费用太低，要免费更换光猫必须升级套餐，否则要额外交钱
装维师傅表示营业厅开单他才能装，而且也要额外收费。
请问这种情况下可不可以免费更换光猫呢？如果可以需要怎么做？如果不可以，一般常见收费是怎么算的呢？