捷途旅行者购买不到5个月的新车，在正常上下班使用过程中，两侧小车窗竟出现爆漆现象。厂家解决方案为割玻璃、喷漆、更换饰板，却无法保证未来不再爆漆，且固定卡扣将被割断。对此明显质量问题，厂家未提供任何补偿。要求厂家在平台上公开解决方案，并回应我们的合理诉求。400客服表示无法解决，实属无奈。车质网类似投诉众多，望有关部门关注，维护消费者合法权益。