随着医疗技术的飞速发展和人口老龄化的加剧，慢性病患者数量不断攀升，对医疗资源的需求日益增加。在这种背景下，医院面临着巨大的挑战：如何提高医疗服务的效率和质量，同时减轻医护人员的工作压力，提升患者的就医体验。智能随访系统正是在这样的背景下应运而生，它利用人工智能（AI）、大数据、云计算、大语言模型（LLM）等先进技术，为医院提供了一种全新的解决方案，它通过人工智能、大数据等技术，为医院带来了多方面的帮助和改进。康策医院智能随访系统能够自动执行随访任务，涵盖出院患者、门诊患者、医院职工。大幅降低医院随访成本，提高医务人员工作效率。例如，某三甲医院通过智能随访系统覆盖全院58个临床科室，随访有效率达到了87.67%。这表明智能随访系统在提升随访覆盖率和有效率方面具有显著效果。