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冰夕夕商家发空包怎么办啊？

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月初的时候买了个假面腰带，显示说22号发货，后面收到空包裹，投诉了，等了三天pdd来电说叫我退款，然后我没有同意，大佬们该怎么处理？
IP属地:广西来自Android客户端1楼2024-10-29 10:03回复
    帮顶
    IP属地:浙江来自Android客户端3楼2024-10-29 10:46
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      大概率没有保证金了
      IP属地:辽宁来自Android客户端4楼2024-10-29 10:46
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        想薅羊毛直接跟客服说
        IP属地:江苏来自iPhone客户端5楼2024-10-29 10:49
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          找客服 投诉发空包 要求处罚商家和补偿无门槛
          IP属地:广东来自Android客户端6楼2024-10-29 10:55
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            12315投诉半个月就有客服打电话给你赔偿
            IP属地:广东7楼2024-10-29 11:16
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              应该是没有保证金，所以没有方案。这种你可以小程序12315投诉拼多多平台，不处理商家发空包的问题，然后第二天就能解决，给你一张100无门槛，然后你黑号半个月
              IP属地:吉林来自Android客户端8楼2024-10-29 13:14
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                怎么一个劲叫你退款？多多官方不是可以直接不用你同意就退款？
                IP属地:中国香港9楼2024-10-29 14:31
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                  发空包算假货，假一罚十
                  IP属地:河北来自Android客户端10楼2024-10-29 16:06
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                    投诉了两次，今天才有这个结果，他就直接赔了65块钱，无门槛，但是都是分开的
                    IP属地:广西来自Android客户端11楼2024-11-02 21:36
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