这种情况，解决途径就两种：
1. 去outlook找回密码，看有没有备用邮箱或者手机电话。
2. 去nexon更换邮箱，不行就尝试申诉。
其他人解决不了，如果能轻易被第三方解决，那么邮箱账号和游戏账号都不安全。