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求助

要不要看备注信息

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接了一个维修单子。上门查看问题提出解决方案,查出问题了也提出解决方案,按单子备注信息我这边完成了,后续的维修需要顾客商家沟通是不是需要维修,需要维修我在和商家沟通费用问题,最后顾客不愿意修,商家要求退款,平台又说不要看订单备注,备注没用,最后以没有维修退了大部分款,就想请教平台到底订单备注师傅需不需要在意,订单备注到底有没有用,



IP属地:江苏来自Android客户端1楼2024-09-14 16:00回复
    备注有没有用,商家、平台说了算,对它有益就有用,不利就无用。


    IP属地:安徽来自Android客户端2楼2024-09-15 07:32
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      我有一单也是。白跑两趟。开始说**。客户不同意。后来是打钉机钉在板子后面。说钉子刮轨道。上门把钉子敲下去了。然后商家要我修复。我说修复不了。





      IP属地:浙江来自Android客户端3楼2024-09-15 09:33
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        举个例子,下单安装茶几一个,在备注里写茶几电视柜一套,这时候客服会告诉你以备注为准。


        IP属地:湖北来自Android客户端4楼2024-09-15 09:35
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          万师傅的客服最垃圾了


          IP属地:河北来自Android客户端5楼2024-09-16 06:39
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            套维修方案的


            IP属地:陕西来自Android客户端6楼2024-09-16 08:10
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              备注就是来坑你的,你按备注走了,说备注没用,你不按备注走了,说你为啥不看备注?这种我也上过一个当,特别是维修单。


              IP属地:陕西来自Android客户端7楼2024-09-18 07:45
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                其实是备注客服没写清楚,出“维修方案”的意思就是这个价格是包含维修了


                IP属地:上海8楼2024-10-16 14:31
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                  这单可以操作完工了呀!没有问题,难道要白嫖方案?


                  IP属地:广东来自iPhone客户端9楼2024-10-20 11:49
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