您好，请问系统版本是多少？可通过以下方法进行排查：
1、请确认同网络下的其它设备上网是否正常，排除因路由器安装、拨号不正确导致上不了网；
2、请确认路由器未针对该手机设置上网拦截、MAC地址过滤等限制，可尝试对路由器进行重置；
3、未加密的公共Wi-Fi可能需要二次验证，请查看手机通知或打开手机浏览器进行确认；
4、当网络环境复杂、干扰较大时，可能导致网速慢或上不了网，路由器的5GHz Wi-Fi具备更强的抗干扰性能和更快的连接速度；
5、若仅某个应用无法上网，请进入手机「手机管家-流量管理-应用联网管理-无线网络」，允许相关应用联网；
6、进入手机「设置-无线网络」，点击已连接Wi-Fi的详情 ，检查是否启用了静态IP或代理设置，建议删除此网络后重新连接。