1、JBLTOUR ONE正常使用67天固定塑胶件扬声器出现断裂，京东客服已经承认断裂为外观质量问题，为何京东自营店购买商品售后质量无法得到有效保证，为何京东售后逃避维修责任，一年质保是否存在虚假宣传。客服已经确认质保一年包括整机质保一年塑胶件不是在整机上面吗。消费者是购买零部件使用还是整机使用
2、是材料存在缺陷还是设计存在缺陷。或者是该产品在做可靠性测试领域存在报告做假，还是库存机