求助 税单怎么拉取

请教下大家， 税单是在：国家税务总局电子税务局 (chinatax.gov.cn) 里面搜《个人所得税纳税清单开具（上海）》，然后输入起止时间后，选择“纳税清单下载申请”吗？
我这边怎么点击申请后，也能制作成功，就是下载的时候动不动页面就挂了....
这个是正常的吗，操作是对的吧？
还有一个疑惑，这里面只有个税缴纳情况，人才老师那边是怎么看的社保缴纳是否符合的呢？