thinkbook14+屏幕亮度调整问题

thinkbook14+ ultra5 核显版本。
不知道为什么出现屏幕亮度无法调整，咨询售后发现卸载驱动（注意不是删掉驱动），然后重启后会解决这个问题。但过了一段时间会不能正常加载桌面，待壁纸重新加载后就又无法调整了，这是为什么？
因为经常移动设备办公，环境亮度和屏幕开合很影响阅读效果所以需要调整亮度，这样子的话每次都需要卸载重启，很费事，有无很好的解决办法啊吧友们

请问这个电脑买多久了，有出现品控方面的问题吗？