实战派品牌营销策划专家郭汉尧支招：品牌经销商终端调研方法（一）
最具价值的经销商订货会培训专家、成长型企业品牌运营管理专家独创尖刀式成长赢利模式创始人郭汉尧老师《品牌经销商公司化运营》支招：品牌经销商终端调研方法（一）
访问法
     这是终端市场调研中使用最普遍的一种调查方法。访问法是把调研人员事先拟订的调查项目或问题以某种方式向被调研人员提出，要求给予答复，由此获取被调研人员或消费者的动机、意向、态度等方面的信息。根据调研人员与被调研人员接触方式的不同，访问法又分为个人访问、电话访问和邮寄访问三种。
     (1)个人访问。这是通过调研人员直接访问被调研人员，向被调研人员询问有关问题，从而获取有关资料和信息的一种方法。一般情况下，调研人员根据事先拟好的问卷或调查提纲上问题的顺序依次提问，有时也采用自由方式进行交谈。个人访问具有以下明显的优点：①个人访问具有激励效果，调研人员可以通过恰当的提问、图片的展示及产品样品的介绍等
手段，激发被调研人员的兴趣和参与意识；②个人访问的问卷或调查提纲可以根据被调研人员的不同特点，在提问的方式及顺序等方面有所调整，灵活性很大；③由于个人访问有调研人员在场，调研人员可以及时纠正被调研人员对问题的误解，同时能够观察被调研人员的情绪、对问题的反应以及周围的环境，获得更多的信息，所以个人访问通常能得到较多的、较
正确的资料。个人访问的主要缺点是成本高，被调研人员容易受到调研人员的引诱和影响，或者碍于自己的身份地位而提供非真实的答案。
     (2)电话访问。电话访问是通过电话访问被调研人员而获取所需信息的一种调研方法。电话访问的优点是成本比较低，花费时间也很少，非常适用于了解诸如消费者对促销活动的反应、电视节目的收视率等情况。电话访问也具有一些明显的缺点：首先是由于目前我国一些地区电话普及率不高，因而调查范围受到限制；其次是电话调查无法借助视觉帮助或使用
其他手段调动被调查者的积极性，难以询问一些比较复杂的问题，因而调查内容受到限制。
     (3)电子邮件或邮寄访问。电子邮件或邮寄访问调查法是将设计好的标准问卷用电子邮件或信函的方式寄给被调研人员，请其自行回答问卷后再寄给调研人员，从而收集所需要的信息。邮寄访问的主要优点有：①成本低、调查范围不受任何限制，可以在全国乃至世界范围内进行调查；②邮寄调查中被调研人员不接触调研人员，不会因调研人员在场而引起偏
见；③由于被调研人员有充分的时间考虑问题，可以使问题回答得更准确，因而收集到的信息更为准确。邮寄调查的缺点是耗费时间较长，而且问卷的回收率很低。回收率低不仅影响了调研工作的效率，而且由于有未回答问题而引起偏见。