网购胶水没有任何标志的水状液体，我也就没意识到透明胶水会有这么大危害。使用时孩子在旁边用手动了下，胶水从手腕处一直流到胳膊肘，全部烫伤。
当时询问商家，商家说含苯酸脂，应该是过敏，用水冲洗。
第四天还没减轻，反而开始有脓水，又问商家，商家才说含有10%的乙酸。
然后就是治疗，找平台联系商家赔偿医药费等。
这个时候商家一是强调不会有那么严重的，二是承诺给30%医药费。
直至治疗结束，商家都同意给部分医疗费。
但是治疗结束后我发现孩子胳膊从手腕开始到胳膊肘有明显酸烫伤疤痕无法消除，很影响美观。要求赔偿其它赔偿时，商家开始不承认是他们家产品烫伤的。
我也没有监控视频，只有上面说的这些沟通历史，以及购物记录，胶水瓶剩余胶水等。