本人坐飞机次数较少，前两天遇到这么一件事，各位帮忙看一下，可以随意评论，因为实在不了解，仅抱着学习和讨论交流的态度来此，不胜感激！
我在7.18早上购买了春秋航空12:30的飞机票，由于赶到机场迟了几分钟，无法值机打印登机牌，首先想到退票，重新买个航班，于是在同程旅行12:08进行了退票操作，再进行退票操作之后，发现并没有退款到账，于是又想到或许可以改签？再验证退票诉求被核实后觉得稳了，又发现改签费用和机票费用都差不多，于是更加心安了，遂而在12:09进行改签并成功，后续便放心地随便逛了逛，在下午16点左右收到退款到账通知，是12:30航班的，再后来想着核实一下第二天的航班信息，发现第二天航班的飞机票被退了，遂而问春秋航司，春秋航司说同程给他们传输的退票信息是12:51才到，但我根据审批流程发现12:08即显示提交给了春秋航司，由于有着先后顺序，我自然而然的认为第二天的飞机票在退票之前，但却被退票，白白损失了手续费用。我个人认为因为同程显示信息和春秋航司提供信息不一致，即同程系统的虚假信息（可能）误导乘客做出决策，导致春秋航司误判我的个人诉求，造成了第二天飞机票也被退票，因此造成的损失我认为同程旅行应当承担相应责任，在我进行追询之后，他们只是一个劲的表示抱歉，并不打算承担任何责任及进行任何补偿，请问各位这是正常的吗？（上面一切均属实，且有各类截频为证，只是可能涉及个人信息并未放出，此外同程还说退票后变更要申请退票拦截，这谁知道呀，我也找了一下，没看到任何可以取消退票的界面及操作，而且我是在确认退票申请被核实提交后，还可以改签才改的，这算不算是他们系统的问题呢？当然，我个人对改签的理解也有误了，我以为是重新出票，但是他们说是还是原来的票，这是我的问题）