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【24-Jul-6 丢】上海航把4名贵宾忘在备降场
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fubear
吧主
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7月4日,上海航空执行由上海飞往青海西宁FM9273航班的客机因天气原因备降甘肃兰州,重新起飞时将在贵宾休息室等待的4名旅客遗漏。经协商,最终4名旅客共同乘坐一辆网约车抵达了西宁。
上海航空:有烟吗?
DJD塔恩
乘客
1
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网约车………
欧阳青鱼
实习机师
8
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东上航的国内两舱真的是彻头彻尾的一言难尽。。
fubear
吧主
15
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有人展示了中国东方航空股份有限公司的致歉信。
东航在信中表示:
“7月4日您搭乘的东航旗下上海航空有限公司FM9273 上海浦东——西宁航班因天气原因备降兰州机场。航班备降后,我公司机组人员和地面工作人员严格按照安全和服务程序组织旅客下机休息,并进行了安全清舱检查。再次组织登机过程中,因地面工作人员疏忽,未及时通知在贵宾休息室的旅客,导致您漏乘该航班。虽然后续有安排包车等措施,但依然让您的本次行程体验不佳。我们将吸取教训,改进服务工作,并请您继续监督,提出宝贵的意见和建议。”
fubear
吧主
15
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我认为这封道歉信是有问题的,自从KE858后,各国航司都特别注意空乘在关机门后对实际登机人数清点,不仅有专门的计数器(不少文章介绍过),而且发现人数不符,尤其是少人了,要全机乘客下机重新安检。东航敢说这一条FM9273机组是合规执行的吗?
Henry_is_back
渐进管制
12
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