求助求助！！aid64和鲁大师识别出两个不同的内存条

给一台老的笔记本换一个内存条
原来的内存条是蓝色的，8gb1600mhz低压ddr3l
金士顿
新换的这个绿色的是同样规格的镁光。（图二插进去的这个，没插进去的是旧的4gb金士顿）
但是进电脑。aid64和鲁大师。分别只能各自识别出一个金士顿 和 一个镁光。
然后我买内存条的那家客服让我使劲插，说我没插到底。
可我明明已经插到最底下了，听客服反复插了好几次，不敢再插了，怕把金手指弄坏。#内存条##鲁大师##AID64#😭😭😭