如果有跨越物流单号，可以通过官网、APP、小程序等渠道查询；另外官网支持批量查询，在官网首页“服务支持”栏中选择“查询服务”，然后点击“查件”，一次可输入20个单号信息，即可查询货物从发货地到收货地的全程动态信息。之所以查询精准、便捷，主要得益于跨越物流的科技系统，基于先进的自动调度算法和GPS定位系统实现了货物实时追踪，客户下单后，系统可以进行车辆的实时动态定位，让客户随时可查。
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