前些天忙活着换车架，结果一上来收的架子就翻车了
好在后来都顺利解决，正好也有了可供讲解的案例。

有些东西不要嫌麻烦，上了小法庭可能就是你胜诉的关键证据下面正式开始
假设你看上了一个东西，首先要做的，就是仔细阅读他的商品详情和挂出的图片或视频，注意：
1.文字描述和图片是否有不符的情况。
2.文字描述是否过少，有没有涵盖商品的所有方面（如成色情况、是否包含原包装或配件、是否有过维修等）。
3.图片或视频是否为其本人实拍，是否为借图、盗图。
4.图片或视频是否能完整的展示商品的情况。
但实际很少有挂出来的东西，以上四点都能做到，这时候你要做的就是联系卖家，要求提供更多的信息，进行确认。
比如你看上的一个车架，卖家只写了简简单单的“成色新，落地不到200km”，图片也只有简单的几张。你就需要联系卖家询问：
0.车架是多大码，头管剩多少，如果是一体坐管剩多少（这些直接决定了你能不能骑，不能的话后面也就都没必要了）。
1.车架有无掉漆、磕碰、断裂、补漆、修复。
2.车架的原装配件是否齐全（尤其是你装车可能会用到的配件和部分型号特有的配件。还要注意是否是原装，如果不是升级了更好的，不用原装极有可能是出了问题才被迫更换）。
3.车架的购买渠道和证明（验证来源，初步判断真伪）。
4.能否提供细节图和视频（各种螺纹处、叉脚处、坐管/舵管夹持处、坐管/舵管截面、五通处）。
以上其实是一个相对“复杂”的例子，买车架要注意的东西比别的配件要多得多。总之在付钱之前，你要全面了解卖家要卖给你的东西。
这种全面了解有两个目的。一是确定这个东西适合你，就是你想要的。二是作为以后可能出现的扯皮的证据。
假设收货之后发现商品有什么问题，和他之前的描述不符，那过错是他的。但如果他也没说，你也没问，最后可能就说不清了。

都确定好之后，就可以下单等快递了，收货的操作非常重要。
1.检查快递外包装有无明显破损，有的话当着快递员的面，开箱验货，最好同时留有视频（这一阶段如果出了问题，那就是快递的事，直接不要签收，联系卖家协商处理）。
2.快递拿回家后，准备好手机用来录像，找一个光线充足的场所。
3.开始录像，录像内容先展示包裹完好，胶带没有拆封（证明快递还没被拆过）。
4.在录像中展示包裹上的快递面单，使上面的快递单号和条码清晰可见（证明视频拆的包裹就是卖家发货的）。
5.在全程录像下，拆开包裹。
6.录像不要停，对拆开的包裹进行检查。比如车架，要仔细检查之前上面提到过的部位，在光线下检查车架表面，手眼并用，一边摸一边看。又比如买的是套件，要检查其功能性，是否能正常使用。
7.如过发现问题，及时在视频中予以展示。

下面放几张我退款成功的车架的图帮吧友们锻炼一下眼力
当时看这个前叉第一眼我就绷不住了，L和A两个字母和后面的都不齐，边缘晕染，颜色不正。第二张图应该也能看出来，那一部分的蓝漆质感是不一样的，别的地方都非常鲜亮通透，那里都带磨砂质感了。
后下叉也是，右侧的非常明显，明明是亮面的油漆，却呈现出磨砂质感，五通处也是如此。
头管的蓝色部分看起来倒还正常，可logo还是糊得很。

翻车的车架卖家在我提出疑问后承认了，也就没到小法庭这一步就给退了，卖家也还算有点点良心，收到东西就点了退款，没有脱我时间。
但弯把这个就恶心多了。
首先小法庭的案子，是随机推送给评审员的，也就是说，我们单车的这个领域，评审员未必了解。所以除了陈述客观事实意外，有时候可以加入一些必要的“科普”。比如这个弯把手变处夹凹进去了，或许不懂的人会认为这是正常的使用痕迹，你就应该说明碳纤维制品，出现这种痕迹代表碳层已经受损，有断裂的安全隐患。
小法庭的规则是每人只能提交五次证据，所以在这五次机会里，你要说明商品出现了什么问题，而这个问题卖家并未展示或隐瞒。
如果大家都按我这个流程来录开箱视频，胜诉的概率还是很大的
不过即便东西寄回他牵收之后，他也极大可能不点退款恶心你一下。没办法，只能等系统到日子自动确认了。

卖东西也是一样，首先你要把商品的介绍写好，避免以后有买家拿这个挑你毛病。
有条件自己打包的，一定也要全程录像。
交给快递来包的，也要留存视频证据，堤防买家给你偷梁换柱

没人看了？晒晒我的tcr