我在淘宝百亿补贴上买了一个1299元的联想小新平板12.7pro
开箱发现屏幕内部有像素坏点
开箱视频录制证据下
平台和商家不承认退款成立
商家声称需要我提供联想售后的检测报告
现在我作为一个消费者
我觉得这是不合理的
因为我距离联想检测店铺的距离成本很大
请问如何投诉
我是来自重庆大学的大四本科生
还请广大热心大哥帮忙