我家商务酒店确实不怎么样

我上次在那住了掉了充电器在里面 打电话过去问 服务员说是有一个黑色的但是不知道是不是你的 说东西在5楼    我说那就肯定是的，他说好那到时候 叫五楼服务员给你 我就叫他们帮我保留一下 我过几天再过去拿 可是昨天去拿的时候竟然跟我说充电器全部都在这你找找有没有你的 但是我找了全部都没有   叫吧台打五楼电话问问是不是在那里，也不帮我打， 态度也不咋的 开了2次 以后再也不去了