快递投诉吧 关注:1,912贴子:10,841
  • 2回复贴,共1

顺丰运损理赔

只看楼主收藏回复

我在闲鱼卖出一张显卡,卖出价格1000,快递顺丰到货后买家发现包装严重变形,现场拍了视频拆开快递里面的显卡已经面目全非,理赔客服以没购买运费险只肯赔付7倍运费。已投诉到邮政,但是顺丰态度强硬还是只愿意赔7倍运费,有什么办法可以进一步申诉


IP属地:广东来自iPhone客户端1楼2024-05-18 10:13回复
    网上有人做过教程,去搜搜,反正就是不妥协接着举报


    IP属地:广东来自Android客户端2楼2024-05-19 14:33
    回复
      你直接跟客服说你不接受方案,后面客服会隔一两天打一次电话给你,这客服每次打电话来肯定会跟你背书,大概意思是“我们认识到错误了,但是你没保价,所以只能赔运费”。你就一直拒绝他,等耗个差不多10天,顺丰估计就给你转更高一级的理赔客服跟你谈了。


      IP属地:广东来自Android客户端3楼2024-05-19 16:49
      回复