各位大佬，今早手机上线发现2个号提示惩罚中，上线就是烤火。
前情解释，本人低端10开，平时就是师门抓鬼周末活动，偶尔刷个副本，跑跑玄武堂帮贡。
白天上班摸鱼手机做师门，晚上抓鬼，周末活动。
都是自己练起来的低端号，玩了大概两三年，从来没用过什么W G辅助。（杠就是你对，我用没用过我自己最清楚，我都不知道辅助是什么）
游戏内邮件提示就是说我用了辅助什么的，忘记截图了。
我想了想，我这两个号，昨天做完师门就下线了，就是手机和平板做的师门。也没有异地登录，共享账号之类的。
再往前，也是跟平时一样，师门抓鬼周末活动，没有什么别的事情。
再次声明本人从未用过什么W G辅助，而且很奇怪假如我用了，为什么其他号不封，只封两个？
打电话给客服，也只说转给后台处理1-3天，就没有下文了。
这种情况我该怎么办？