5月11号,我突发奇想,买一张佛肇城际热门站点,佛山西-三水北的乘车区间票,购买今天早上6:30分的C7937早班车票,检票口为16B,
然后下午我特意去乘坐佛山西-三水北16:18分开行的C6883快车,检票口14-15B。
检票出现问题:
1、检票机显示乘车区间不符;
2、半自动检票也显示乘车区间不符;
3、半自动检票机输入身份证号码以及输入购买车票车次检票也显示乘车区间不符;
全程和站务员一起讨论该问题,解决该问题一共花了6分钟。
最后尝试用手检机检票显示没有该车票,
最后再用手检机输入身份证号码检票终于成功了。
我认为出现该问题可能就是购买车票的检票口和我实际上乘坐下午这班车的检票口导致的,站务员也说很有可能是这样。
最后我和站务员说,这个问题你反馈一下,得解决掉或者找出问题根源,我估计后面大家更加清楚知晓票当日有效,在枢纽站会出现这种问题,检票耽误乘客时间。
然后下午我特意去乘坐佛山西-三水北16:18分开行的C6883快车,检票口14-15B。
检票出现问题:
1、检票机显示乘车区间不符;
2、半自动检票也显示乘车区间不符;
3、半自动检票机输入身份证号码以及输入购买车票车次检票也显示乘车区间不符;
全程和站务员一起讨论该问题,解决该问题一共花了6分钟。
最后尝试用手检机检票显示没有该车票,
最后再用手检机输入身份证号码检票终于成功了。
我认为出现该问题可能就是购买车票的检票口和我实际上乘坐下午这班车的检票口导致的,站务员也说很有可能是这样。
最后我和站务员说,这个问题你反馈一下,得解决掉或者找出问题根源,我估计后面大家更加清楚知晓票当日有效,在枢纽站会出现这种问题,检票耽误乘客时间。