拼多多购物风波
四月的阳光温暖而明亮,但我的心情却沉重无比。作为拼多多平台的一位卖家,我遭遇了一起离奇的购物风波。
4月23日,一位买家向我反馈商品存在质量问题。我立即请求买家提供照片以便核实问题。买家发来的照片却显示商品完好无损,这令我倍感困惑。然而,拼多多平台却在这之后扣除了我30元的费用。更令我惊讶的是,随后的两次售后处理中,平台又分别扣除了我15元,总计45元。
然而,这仅仅是个开始。4月27日,这位买家突然申请退还他2月、3月、4月购买的所有订单,理由同样是质量问题。令人费解的是,他没有上传任何证明商品存在问题的照片或说明。面对这种情况,拼多多平台却毫不犹豫地同意了买家的退款申请。
我急忙联系平台理论,平台工作人员却轻描淡写地表示,不用担心,收货时可以验收并拒绝退货。但事实却远超预期,买家退回的竟然是一个空包。我立即上传了开箱视频作为证据,拒绝了退款申请。但令我难以置信的是,平台居然还是同意了买家的退款。
我感到愤怒和绝望,于是向平台提出了申诉。然而,申诉结果同样是失败。这起事件让我深刻体会到了拼多多平台的不公平和离谱。一个空包竟然能成功退款,这无疑是对卖家权益的严重侵犯。
通过这次经历,我决定更加谨慎地选择电商平台,同时也呼吁广大卖家提高警惕,共同维护公平的电商环境。
四月的阳光温暖而明亮,但我的心情却沉重无比。作为拼多多平台的一位卖家,我遭遇了一起离奇的购物风波。
4月23日,一位买家向我反馈商品存在质量问题。我立即请求买家提供照片以便核实问题。买家发来的照片却显示商品完好无损,这令我倍感困惑。然而,拼多多平台却在这之后扣除了我30元的费用。更令我惊讶的是,随后的两次售后处理中,平台又分别扣除了我15元,总计45元。
然而,这仅仅是个开始。4月27日,这位买家突然申请退还他2月、3月、4月购买的所有订单,理由同样是质量问题。令人费解的是,他没有上传任何证明商品存在问题的照片或说明。面对这种情况,拼多多平台却毫不犹豫地同意了买家的退款申请。
我急忙联系平台理论,平台工作人员却轻描淡写地表示,不用担心,收货时可以验收并拒绝退货。但事实却远超预期,买家退回的竟然是一个空包。我立即上传了开箱视频作为证据,拒绝了退款申请。但令我难以置信的是,平台居然还是同意了买家的退款。
我感到愤怒和绝望,于是向平台提出了申诉。然而,申诉结果同样是失败。这起事件让我深刻体会到了拼多多平台的不公平和离谱。一个空包竟然能成功退款,这无疑是对卖家权益的严重侵犯。
通过这次经历,我决定更加谨慎地选择电商平台,同时也呼吁广大卖家提高警惕,共同维护公平的电商环境。