本人对电脑硬件几乎算小白,2022年9月在京东的一个不是自营专卖店买了一台台式电脑,用于看视频和一些比较旧的单机游戏,可能唯一要求高点的就是文明6了。一堆看起来很不错的配置然后价格挺便宜那种,感觉实惠而且当时还是比较相信京东平台,选了一个套餐,1699的,运行完觉得玩文明6还是挺卡的,加了800升级套餐,具体配置我也忘了,这个买回来就发现有问题,运行视频和玩文明6会经常死机,但是做别的不会死,这也是怪我自己懒而且傻,就那么将就用着,没有退换货。今年初实在受不了了,开始鼓捣一下电脑,终于在重装了商家特殊提供的显卡驱动后不再死机了,正觉得不错的时候,半个月前突然死机了,这下死机了就再也不能启动了。
后来美团上找了个维修师傅过来,师傅拆了机说我的硬件都是垃圾,好多都是翻新货,显卡需要特殊驱动说明不是正规货。然后检查后说主板和显卡都烧坏了,我当时就蒙了,怎么能最贵的两个同时烧了呢?维修肯定是没意义了,找商家维修,商家说主板包1年,显卡包2年,主板已经过了保修时间了,显卡可以寄回去。
我就想请问一下各位大佬,这种情况下还有必要在这个主机基础上更换配件吗?显卡我估计寄回来的也是翻新货,可以用吗,会不会烧坏我重新买的主板?还是重新组装一台电脑更实惠?商家这种行为我能维权吗?
后来美团上找了个维修师傅过来,师傅拆了机说我的硬件都是垃圾,好多都是翻新货,显卡需要特殊驱动说明不是正规货。然后检查后说主板和显卡都烧坏了,我当时就蒙了,怎么能最贵的两个同时烧了呢?维修肯定是没意义了,找商家维修,商家说主板包1年,显卡包2年,主板已经过了保修时间了,显卡可以寄回去。
我就想请问一下各位大佬,这种情况下还有必要在这个主机基础上更换配件吗?显卡我估计寄回来的也是翻新货,可以用吗,会不会烧坏我重新买的主板?还是重新组装一台电脑更实惠?商家这种行为我能维权吗?