一、什么是海外集运❓
海外集运：将网购的商品、或者是自己需要邮寄的东西统一寄到集运仓，货物到齐后再由集运仓打包统一发往海外目的地的一种国际快递运输方式。
二、集运的流程是怎么样的❓
1、联系集运仓客服，取得入仓编码。
2、网购物品
3、在地址栏填入集运仓地址、联系人及电话。
4、如有快递需要退换货，确认物品信息则联系集运仓人员。
5、快递集齐，与集运仓人员确认物品信息。
6、收集所有快递打包、确认包裹重量、提供海外收货地址、确认发货方式及运费。
7、发货、物流跟踪、签收确认。
三、集运的计费方式❓
1、目前无论是普通快递还是集运转运都有两种计费方式，一种是实际重量，一种是体积重。
所谓体积重就是当一件物品的体积太大而重量太轻时，这样在运输中就会把它的体积折算成重量来收取费用。
体积重=长*宽*高/相应值 （5000/6000）。
2、为什么要算体积重❓
由于车辆载运货物的容积有限，收取货运费用时，为了平衡货物实际重量与所占容积的关系而采用的。
四、什么可以寄，什么不可以寄❓
衣服、食品、零食、鞋子、数码、家具家电、化妆品、洗浴用品等都可以寄。
易燃、易腐烂或具毒性、爆炸性、杀伤性、腐蚀性及放射性等危险品，烟、酒类等不能寄。
（具体的可以参考小程序或咨询客服）
五、寄了不能寄的物品会怎么样❓
视具体的违禁物品而定，轻则货物会被退回，重则会被没收或者罚款
六、集运过海关要不要收关税❓
关税问题分两种方式，一种是包税的，一种是不包税的，具体看发货选择的快递方式。
七、货物破损、丢件会怎么处理❓
1、货物到达集运仓之前破损、丢件，这种情况一般不由集运公司赔偿。
2、到达集运仓之后出现破损丢件的情况，这时须按客服指示提供所需资料进行申报，再由客服审核，根据实际情况予以赔偿。
3、被海关扣件的，不予赔偿。