2023年3月pdd个人商家购买,24年1月某天早上开机掉盘无限进bios,插拔几下硬盘后恢复正常,第二天出现开机蓝屏。
第一次维修:2月底送去线下店换主板,换完第二天继续蓝。
第二次维修:3月中旬寄回来后过半个月还是蓝,然后开始维权道路。
首先是01012345举报鸡哥在海淀区的总部,过几天来电话让我去找苏州分部,这事不归总部管,然后就没后续了。然后是举报商家,因为在深圳所以从深圳市消费委员会举报(12315也可以试试,不过一般没啥用),举报前两次都说和商家沟通过了商家让我寄回厂维修,第三次换了个负责任的说发函给商家。与此同时继续打苏州的12345举报鸡哥,也是回电话说了解了这事会向上请示下。同时也有试过给鸡哥客服打电话4009905898,碰到个犟嘴客服说换新只能1年(我第三次坏刚好超一个月),和他扯了一会一直犟不能换,但是有说帮我请示上面看能不能审批。
就在我以为没希望时候,打完鸡哥客服后几天来电话了,说上级审批通过了虽然你超一年但是可以换机,那你在跟我犟什么。与此同时pdd那边也扯淡了半个月给了500无门槛券。
第一次维修:2月底送去线下店换主板,换完第二天继续蓝。
第二次维修:3月中旬寄回来后过半个月还是蓝,然后开始维权道路。
首先是01012345举报鸡哥在海淀区的总部,过几天来电话让我去找苏州分部,这事不归总部管,然后就没后续了。然后是举报商家,因为在深圳所以从深圳市消费委员会举报(12315也可以试试,不过一般没啥用),举报前两次都说和商家沟通过了商家让我寄回厂维修,第三次换了个负责任的说发函给商家。与此同时继续打苏州的12345举报鸡哥,也是回电话说了解了这事会向上请示下。同时也有试过给鸡哥客服打电话4009905898,碰到个犟嘴客服说换新只能1年(我第三次坏刚好超一个月),和他扯了一会一直犟不能换,但是有说帮我请示上面看能不能审批。
就在我以为没希望时候,打完鸡哥客服后几天来电话了,说上级审批通过了虽然你超一年但是可以换机,那你在跟我犟什么。与此同时pdd那边也扯淡了半个月给了500无门槛券。