事情经过：
在拼多多购买纸巾，当时已付款，2天后发货，在货物到达快到的时候，物流滞留许久不动，突然显示修改地址？打快递电话咨询说被商家拦截退回，询问商家为什么退回快递，回复说去了解情况，结果问了几天都没有结果，等快递已经到达，再次询问，回复说是快递那边的原因导致退回，又拨打快递电话投诉，得到反馈：确实是商家那边修改地址拦截退回，又回到商家处，询问是否补寄，不再回复，找到官方客服反馈情况，申请补寄，补寄申请通过，但是商家迟迟补发货，补寄有个时间限制，再次询问商家是否发货，消息显示“已读”状态，就是不回复，最终补寄超时退款。想要投诉，查询发现，该店铺无营业执照，只有一个店铺名字（舒霜纸巾店），具体经营者名字电话地址或隐藏或不详细，不知道怎么投诉，气人！！！
感受：
消费者真的不重要吗，看到合适的商品，付了款，等待收货，不是最基本的吗，突然拦截回去，又不说明原因，消极处理，同意补寄后又不发货，被强制退款，只想要货物，不想退款，一点都没有消费者的权益，不想买东西就请不要上架好不！发货了又拦截回去，耍人玩吗！申请补寄同意了又没有动作，逼人退款。不知道有没有和我一样经历的人，市场什么时候能够规范一点，做生意能不能诚信一点!
从来都不愿意以恶意去揣度他人，但总是打脸，希望能多一点诚信。