我在拼多多平台上买了一个手柄，但是按键有问题（按10次响应5次）无法正常使用，找商家退货，商家就以括号里这段话拒绝退货（精英手柄按键“断触〞问题，并非质量问题。早期刚上市的时侯，的确有这个问题。但厂方早在工艺上做了改进。现如今绝大多数情况属于个人使用习惯问题。每位玩家接触的力度是不同的。如果仅在手柄测试界面，较轻的力度去触控按键，大概率会有“断触”现象。而在正常游戏中，这种情况是基本不会发生的。出现此情况不支持退换货。请您谅解！），而且商家在商品详情里写了这段话，但是我买的时候没看，这种情况怎么办？