贴吧热议吧 关注:370,992贴子:3,979,474
  • 1回复贴,共1

全新购买的手机,6个月屏闪无法开机,送修却是翻新机,惊呆啦!

只看楼主收藏回复

《全新购买的手机,6个月屏闪无法开机,送修却是疑似翻新机,惊呆啦客官们》
————————————送小米官方售后部保修,被告知,胶水全部开胶,胶水非原厂胶水,无防拆标,属于私自拆修行为,无法免费保修,需自费维修!!!
本人于2023年5月24日,在拼多多品牌好货活动平台,给婆婆购买了一款小米红米note11手机。因为21年给公公买过一个同款型号的,虽然屏幕碎了,但是用了两年很好,所以婆婆手机坏了之后,就给她买了一个同款型号的。
于2024年1月04日,婆婆发现手机异常无法开机,因为没有超过1年,肯定在保修期内,于是我立刻联系了拼多多商家,拼多多商家说要求我邮寄回官方维修,于是我邮寄回官方维修,维修售后部门收到手机后,检查到是屏幕故障,需要更换屏幕。
但是以【手机没有防拆标示,以及胶水非原厂,有拆机维修过的痕迹】为由。拒绝免费保修,需要我支付338元屏幕费用才可以维修。
我这个是全新手机,第一次出现故障,怎么会出现维修痕迹,唯一的可能就是翻新机。
因为手机的IMEI码是小米官方渠道可以查询到的,可以查到到是正品。但是一个正品,为什么又有维修过的痕迹,这种情况查证高度符合翻新机的情况
全新的价格,又不是二手的,就很奇怪,但是我在网上看了,很多人会出现新机故障维修,然后告知拆修翻新的情况,说明消费后权益无法得到保障的情况,非常普遍。
品牌:小米红米note11,6GB+ 128
型号:21091116AC
EMIIT ID:2021CP10774
IMEI1:866659067804662
IMEI2:866659067804670
IMEID:99002003390233
SN:36308/F3QH07187
A、 所以说,一个全新购买的手机,为什么会出现拆修情况?
主要的问题责任人:
一、要不出在出厂商
二、要不出在售卖方商家
B、 可能出现的原因有以下几点:
1、出厂厂家,在出厂之前就存在隐瞒事实,以翻新机当全新机售卖的情况。
2、售卖方商家,在不正规渠道,走私获取到不当的,经过翻新过的商品吗?
3、小米品牌官方有内鬼,存在非法售卖注册收录IMEI,进行私自倒卖制造翻新机盈利的行为吗?
4、小米售后,私自拆了防拆码,故意制造拆修痕迹,因为并未提供全程拆机视频;想着地址是村里的,还是老人家,可能能忽悠一个是一个呢。
C、 对于小米品牌官方来说,一个全新购买的手机,保修期内出现故障,却被告知手机早已被拆修过的情况?
请问小米官方,一个全新购买的手机,保修期内出现拆修情况,且无防拆标,胶水都非原厂
这种情况下,你们的技术能不能复查到,这个手机之前维修过什么地方呢,防拆标都无,胶水都不是原厂,我想了一下,肯定是大修,如果是大修,是不是有换个零件,那么小米官方是不是可以检测到,是维修过哪个部分呢?
D、目前对于小米官方,需要提供什么凭证来证明?
1、是不是需要提供这个手机出厂之前的检测数据(是国家强制性检测标准吗?我不大懂,猜的,因为普通商品都会有,手机这么贵重,肯定也应该有吧)
2、或者其他凭证,能证明这款手机出厂之前全新,有防拆标,使用的主板厂家,来源,批次等信息呢?
3、既然你们拆机确认有拆修过,请对手机进行全方位的检查,提供检修报告明细。确认手机被拆修之前,是维修过什么部位,什么零件,百分之百原装手机和没有防拆标、原厂胶水的手机,不可能仅仅是防拆标和胶水缺失不同的区别吧!
4、以旧换新,旧手机回收之后手机的去处在何方,难道没有被翻新重新售卖吗,以及退货,或者召回的问题退换手机,都报废了吗?
如果品牌方拥有那多高新技术人才的高端科技公司,对拆修后的手机,无法确认维修过什么地方,换过什么零件,只是肉眼看到防拆标无,胶水开胶,胶水非原厂的问题,我觉得这样的技术公司也没有必要存在啦。
你家的东西,你不知道什么样子吗,每一个零件应该都是独家的吧。
E、对于售卖方商家,需要提供什么凭证呢?
1、 是不是需要提供这款手机的进货凭证发票信息呢,进货渠道,是从官方直接批发拿货呢,还是批发市场拿货,又或者是水货市场??????
2、售卖品牌方的手机,是不是应该有品牌方的授权资质,截止到目前位置,还收到商家的授权凭证信息。
3、零售这款手机,是不是需要获取到这款手机的相关质检信息呢,为什么无法提供。
F、总结
以上是我的一点不专业的建议,我只是一个普通的消费者,我只是想知道,作为一个消费者,全新购买的手机,出现了拆修情况,感到非常的震惊和气愤。
当出现这个问题的时候,我在网络上进行各种信息收集、查证,一查不知道,一查发现,有太多的消费者,有遇到和我一模一样的问题,他们也是一样的遭遇。
所以我必须站出来,为大家发声,希望这种事情,可以引起官方的重视,对翻新机变相包装后充当新机售卖的情况,可以加大监管力度,保护广大消费者的正当权益!!!!!
我不知道一款合格的手机,出厂之前应该具备什么资质,在消费者,出现问题的时候,可以怎么办呢?
因为手机不像服饰等产品,购买之前肉眼可以完全看到,手机内部长得什么样子,消费者购买之前完全无从得知,是不是就是因为拆机之前无法看到,所以就让不法分子有机可乘呢??
那么作为我们普通的消费者,应该怎么办呢,应该如何呢???
手机是深圳福田发货的,我之前一点都不知道华强北的故事,我联系卖家索要发票,发现客户地址就在华强北,你说我有没有可能真的买到水货啦,可是水货能做到正常激活,官网的IMEI可以正常查询吗
售卖方的公司名称:深圳市发芽时代科技有限公司,地址位于:深圳市福田区华强北街道荔村社区华强北路2008号华联发综合楼3层318
华强北造假,以假乱真原来这么出名,我还是这次查了才知道,哎哎哎,这也不知道市场监管这边能不能找出真相来呢!!!
品牌方,或者售卖方,把翻新机当做新机卖的可能性为什么非常大!!!
因为大家都知道,官方平台有以旧换新的服务对吧,除了手机有这个服务,就是黄金有这个服务,等价交换,可是手机交换的是什么呢?
一个手机价值最大的不就是主板,对吧,总不可能里面的螺丝刀和塑料壳子之前吧,主板拆下来做什么用途呢,难不成融化后重新使用吗?
主机能废物利用最大的价值,不就是翻新重新卖吗,但是翻新重新卖,质量差,保修期内反复修维修成本高?
如何规避?不贴防拆标,直接躲过保修期,不管消费者什么时候去修,就一口咬定,没有防拆标,简简单单,凭空消失的防拆标,在消费者没有维修过之前,总不可能直接长腿飞走了吧。
唯一的可能性,出厂之前就没贴呗。如果商家可以提供正规的进货凭证,那唯一的可能就是厂家知假卖假!
他们就抓住了消费者购买新机的时候,没有火眼金睛,能发现本来就没贴防拆贴的问题!
我感觉,以旧换新的翻新机盈利更大,为什么呢,因为回收成本低,且售价高,且自费维修费用高,真的是一本万利呀!!!!!!
好算盘。。。。。。。。
这个翻新机到底是出在厂部那边,还是售卖商家这边呢
翻新机如果是工厂那边翻新的,监管部门感觉也根本没有办法查,那只能广大消费者,哑巴吃黄连么???
网络有太多太多消费者出现这种情况啦,真的没有办法,最后只能不了了之吗???
希望广大网友们,给一些建议!!!!!一起探讨一下!!!










IP属地:广东1楼2024-01-10 15:14回复
    你以为你是谁啊,天天投诉,女人就b事多,天天找存在感


    IP属地:江苏来自Android客户端2楼2024-01-13 18:25
    回复