根据描述,Gtneo5充电时出现快充问题。正常情况下,150w的快速充电器会显示紫色并带有标志,但现在变成了蓝色并且充得很慢。多插拔几次后能变回紫色,但过一会又变成蓝色了。
可能的原因有:
1. 电源适配器或数据线损坏;
2. 手机尾插接口异常;
3. 系统软件故障导致识别错误。
可以尝试以下方法解决这个问题:
1. 检查电源适配器和数据线的连接是否正常;
2. 如果手机使用的是USB-C口进行充电,请确保插入的方向正确;
3. 重置系统设置或者恢复出厂设置看看能否解决问题。如果以上步骤都无效的话,建议联系官方售后服务中心寻求进一步的帮助和解决方案。