求帮助

那应该是腾讯云系统出现错误了

宝！！！我之前也是，私

你多久没登录了，腾讯微云对未长时间未登录账号做了毫无道德的数据清理，导致很多用户数据丢失，无法找回

2.8 针对未付费用户，腾讯将向其提供一定存储容量的免费服务。为了更合理地利用存储容量资源，对于1年未登录本软件的的用户，腾讯有权通过合理的方式通知用户，并对存储空间进行处理：
（1）存储容量冻结后，对于存储的文件，我们免费为用户延长1个月的备份存储。
（2）存储容量冻结后1个月内，用户只要登入本软件即可解冻容量，用户可以继续使用本服务。
（3）存储容量冻结后1个月内，若用户仍未登录过本软件，我们将会清空存储空间内的全部内容，由此带来的损失（包括但不限于文件丢失，数据清空等）将由用户自行承担。