双11在京东自营买一对X4做桌面音箱，通电后发现一只电源灯不亮，听着声音还不错，但担心有电路隐患，所以申请换货。过几天换一对后，发现一只音箱音量旋钮在某个点上定不住，一松手就滑回来，过这个点就没问题，并且另一个音箱底噪太大，拔掉音频钱仅仅通电，一米远听到底噪嗡嗡声非常明显，另一个也能听到底噪，但稍小些。但还是对X4音质认可，决定再次申请换货。昨天第三对换来了，暂时没发现别的问题，但感觉还是底噪大，但没有第二次换的大，而且两个底噪一大一小，但都比第一次x4的大，最初收到的X4贴近音箱才能听到底噪，而第三次换的离一米远仍能听到底噪。我不知道是我运气不好还是惠威X4质量控制不好，或者是京东卖的都是返修产品，我是不是应该申请退货了，目前考虑换个漫步者A80做桌面音箱，不知X4和A80哪个好些，请业内朋友赐教。
惠威吧 关注：36,802贴子：331,098
- 5回复贴，共1页
关于惠威X4和漫步者A80的选择，以及京东卖的惠威X4的问题：1. 质量问题：每个品牌都有一定的次品率，即使是知名品牌也不能保证每件产品都是完美的。如果问题确实存在且影响了正常使用体验，那么申请退货或者换货是消费者的正当权益。对于电源灯不亮、音量旋钮不稳定等问题，应尽早联系客服进行维修或更换。底噪问题是另一个需要关注的问题。一般来说，高端音响设备的噪音应该尽可能小，但并不是所有品牌的所有型号都能做到这一点。有些音箱在低频响应时会产生较大的本底噪声，这在设计时就可能是一个无法避免的问题。不过，如果能通过软件更新或其他方式解决该问题就更好了。2. 关于京东自营产品质量问题的疑虑：许多电商平台都会销售返修或是重新包装的产品以降低价格吸引消费者。这种做法有时会带来一些问题，比如质量不如全新商品稳定等。但是否真的存在问题还需要具体分析。可以尝试与卖家沟通了解更多信息或在其他渠道购买相同型号的音箱做对比实验来验证是否存在同样的问题。如果没有发现类似的质量问题，那可能是个别案例；若仍有问题出现则建议考虑选择其他品牌或放弃购买这款产品。3. 建议采取以下措施保护自己的权益：（a）拍照记录问题和现象；（b）保持所有的在线交流记录并保存相关文件（如电子邮件和其他通信）；(c) 如果有可能的话, 在进一步行动之前查阅相关的消费者法律和政策以确保你的权益得到充分保障；(d) 可以选择向有关机构投诉维权。 总的来说，如果在多次更换后仍然遇到同一类问题，可以考虑是否真的是产品和质量控制方面存在的问题，或者是自己运气不好遇到了不良批次。在这种情况下，也许需要考虑退而求其次地选择其他品牌的产品。
